信息化是人類社會發展的一個高級進程， 其核心是要通過全體社會成員的共同努力，在經濟和社會各個領域充分應用基于現代化信息技術的先進社會生產工具， 創建信息時代社會生產力， 推動生產關系和上層建筑的改革， 使國家的綜合實力、社會的文明素質和人民的生活質量全面達到現代化水平。

　　國家信息化體系包括信息技術應用、信息資源、信息網絡、信息技術和產業、信息化人才、信息化法規政策和標準規范6個要素。

　　電子政務：指政府機構在其管理和服務職能中運用現代信息技術， 實現政府組織結構和工作流程的重組優化，超越時間、空間和部門分隔的制約，建設一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。

　　指導思想：以理論和重要思想為指導， 適應改革開發和現代化建設對政務工作的要求開云電競官方， 轉變政府職能， 提高工作效率和監管的有效性，更好地服務人民群眾。

　　以需求為導向，以應用促發展， 通過積極推廣和應用信息技術， 增強政府工作的科學性、協調性、性，全面提高依法行政能力，加快建設廉潔、勤政、務實、高效的政府，促進國民經濟持續快速發展和社會全面進步。

　　目標：十五期間，標準統一、功能完善、安全可靠的政務信息網絡平臺發揮支持作用。重點業務系統建設取得顯著成效?；A性、戰略性政務信息庫建設取得重大進展， 信息資源共享程度明顯提高。初步形成電子政務網絡與信息安全保障體系， 建立規范的培訓制度，與電子政務相關的法規和標準逐步完善。

　　企業信息化結構：產品/ 服務層，作業層，管理層，決策層。企業信息化就是在企業作業、管理、決策的各個層面， 科學計劃、過程控制、事物處理、經營管理的各個領域， 引進和使用現代化信息技術， 全面改革管理體制和機制， 從而大幅度提高企業工作效率、市場競爭能力和經濟效益。

　　ERP：Enterprise Resource planning，一般來說，ERP 是一個以財務會計為核心的信息系統，用來識別和規劃企業資源開云電競官方，對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源等進行規劃和優化，從而達到最佳資源組合，使企業利潤最大化。

　　ERP 系統綜合運用數據庫、面向對象、圖形用戶界面（GUI ）和網絡通信等計算機技術，實現系統化的企業管理。

　　ERP 系統特點：ERP 是統一的集成系統；ERP 是面向業務流程的系統；ERP 是模塊化可配置的；ERP 是開放的系統。

　　客戶Customer 狹義概念，僅指企業產品和服務的使用者，或者指為企業提供經濟來源的群體；廣域概念， 指企業產品和服務的使用者， 或者指為企業提供經濟來源的群體， 還包括他的員工、合作伙伴、競爭對手。

　　CRM 定義：CRM 系統是基于方法學、軟件和因特網的以有組織的方式幫助企業管理客戶關系的信息系統。

　　供應鏈的概念：傳統概念認為供應鏈描述的是企業間的采購、供應關系， 這種關系僅局限于制造商和供應商之間的關系， 忽略了與外部供應鏈成員的聯系?，F代供應鏈概念增加了三個要點：關于核心企業、關于戰略伙伴關系、關于增值鏈。

　　供應鏈的結構：如下圖， 供應鏈是一個范圍很大的企業結構模式， 包含了所有參與的節點企業，從原材料開始，經過各個環節，直到最終用戶。

　　供應鏈管理：是一種集成的管理思想和方法， 是在滿足服務水平要求的同時， 為了使系統成本達到最低而采用的將供應商、制造商、倉庫和商店有效的結合成一體來生產商品， 有效的控制和管理各種信息流、資金流和物流， 并把正確數量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理方法。

　　EAI 技術是將進程、軟件、標準和硬件聯合起來， 在2 個或更多的企業信息系統之間實現無縫集成，使它們就像一個整體一樣。EAI 內容：

　　EAI 集成模式有3 種：分別是面向信息的集成技術、面向過程的集成技術、面向服務的集成技術。

　　電子商務類型：企業與企業間電子商務B2B ，企業與客戶間的電子商務B2C開云電競官網，客戶與客戶間的電子商務C2C，政府部門與企業間的電子商務G2B。

　　電子商務發展的支撐保障體系：法律法規體系；標準規范體系；安全認證體系；信用體系；在線支付體系；現代物流體系；技術裝備體系；服務體系；運行監控體系。